Retour d'expérienceMission : PMO opérationnel projet
DSI de La Poste, Montpellier
La Poste, au-delà de ses activités d’opérateur de services postaux, possède de nombreuses filiales parmi lesquelles : La Banque Postale, La Poste Mobile, Poste Immo ou encore GeoPost (DPD Group). En quelques chiffres, la distribution du courrier La Poste en France c’est :
– 453 colis et courriers livrés chaque seconde
– 260 000 postiers
– 17 100 points de contacts
– 1ère flotte de véhicules électriques au monde
Contexte et enjeux
Le contexte global et les enjeux de la prestation
La consultante Teamsquare est intervenue pour la DSI de La Poste à Montpellier, au sein de la branche Services-Courrier-Colis. Le périmètre de sa mission s’est étendu à 5 projets différents.
Les besoins à couvrir
– Déléguer le suivi budgétaire des projets
– Mettre en place des indicateurs de suivi de ces budgets
– Consacrer plus de temps aux sujets de fonds
Périmètre
Les départements concernés
– Socles OPS (Offres Produits & Services)
– Contractualisation
– Commande
– OOS (Orchestration des Offres et Services)
– VDSP (Vie Des Services et Produits)
Les périmètres de la prestation
– Périmètre budgétaire : mise en place d’indicateurs, gestion des
budgets, et suivi des commandes et réceptions
– Périmètre projet : suivi du planning, gestion des ressources, mise en
place de divers supports de communication et maintien de Jira à jour
Résultats
“Nous avons gagné 1/3 de temps grâce à l’intervention de la consultante !”
“Globalement, le retour sur la prestation est très positif. Tous les livrables ont été effectué et rendu dans les temps, avec le niveau de qualité que nous attendions.”
“Parmi les facteurs clés du succès, nous relevons notamment la rapide compréhension du besoin de la part de la consultante.”
Nicolas Gibelin
Responsable Socle Ariane et Hermès
Branche Services-Courrier-Colis, DSI La Poste
